Sipowicz et Sorenson tentent de convaincre un témoin apeuré d'identifier un homme suspecté de meurtre. Pendant ce temps, Russell et McDowell assurent la protection d'un autre témoin, appelé à déposer contre un puissant trafiquant de drogues. Les agents n'ont décidément pas beaucoup de chance en ce moment avec les citoyens amenés à collaborer avec la justice. Il semble que les malfrats intimident beaucoup les innocents. Une situation à laquelle les policiers doivent remédier en rassurant les témoins, en répondant de leur protection et en respectant à la lettre le code de procédure pénale. Des problèmes épineux à régler dans les plus brefs délais pour ne pas saboter le travail accompli...