La femme du capitaine de marine Mike Watson et sa fille aveugle, âgée de 9 ans, sont toutes les deux enlevées à leur domicile par de sinistres individus. Les ravisseurs ont pris soin d'enfermer l'officier dans son bureau. Fou d'inquiétude, celui-ci est régulièrement contacté par les criminels, qui épient ses moindres faits et gestes via la webcam de son ordinateur personnel. L'équipe du NCIS est chargée de l'affaire, car les malfrats réclament une faramineuse somme d'argent en guise de rançon. Gibbs demande à ses hommes d'utiliser les mêmes procédés de piratage et de surveillance que les preneurs d'otages...