Un virus s'est propagé dans l'ordinateur d'un vice-amiral, victime d'une demande de rançon. Par extension, c'est tout le réseau du NCIS qui est affecté, obligeant l'équipe à consulter un spécialiste en cybercriminalité. Le logiciel impliqué pourrait conduire à la disparition de tous les fichiers personnels et professionnels du vice-amiral. Le NCIS déploie tout son savoir-faire avant l'échéance fatale. L'enquête prend une nouvelle tournure lorsque ce dernier est retrouvé congelé à l'azote liquide. De son côté, Alex doit prendre du temps pour s'occuper de sa mère...