Emma continue d'aider Elsa à retrouver Anna, sans succès. Elles sont aussi à la recherche d'Ingrid, la reine des glaces. Lors de leur enquête, Emma découvre une photo d'elles deux, prise par Régina et dont elle n'a aucun souvenir. Lorsque Elsa disparaît à son tour, Emma et Régina vont devoir faire alliance pour la retrouver et affronter la reine des glaces...