Palmer organise une journée où chaque agent va travailler dans un autre service pour découvrir le métier de ses collègues. Torres est à la comptabilité, McGee au garage, Knight à l'entretien, et Hines au standard téléphonique. Kasie prend un appel mystérieux : un homme prétend être poursuivi. L'équipe découvre que l'homme en question est un ancien agent du NCIS, Eric Webb….