Un individu pénètre par effraction dans la maison d'une famille new-yorkaise et abat une jeune fille de 19 ans, atteinte de surdité. Mac tente d'obtenir des informations en interrogeant le père et la mère de la jeune fille. Mais l'enquête piétine car les parents, eux-mêmes sourds, n'ont rien remarqué au moment du drame. Une vibration inhabituelle du parquet avait tout de même alerté le père. Pendant ce temps, Lindsay Monroe est toujours aussi motivée à l'idée d'intégrer l'équipe des experts. Elle lève un peu plus le voile sur son passé torturé. Enfin, une autre enquête débute lorsqu'une star du patinage artistique est retrouvée morte...