Deux jeunes filles, Heather et Nicole, sont victimes d'un accident de la route. La première meurt sur le coup mais la seconde peut être transférée aux urgences. Quelque temps plus tard, elle est assassinée dans sa chambre. Les experts enquêtent. Hawkes est ainsi obligé de retourner à l'hôpital où il travaillait. Il revit les événements qui l'ont poussé à devenir médecin. Pendant ce temps, Mac et Stella observent des traces de suffocations sur le corps de la victime. L'interrogatoire des infirmières ne donne rien : personne n'a été vu dans les couloirs au moment supposé du crime. L'autopsie révèle par ailleurs les traces d'une substance inconnue sur les lèvres de la victime. Sa mère, Ellen Garner, passe alors sur la liste des personnes suspectes...