Zachary et Alex parlent du cas de Carlos Garcia, qui a fait un malaise dans un avion, qui a donné lieu à un atterrissage en urgence. Le docteur Mark Wilson était également présent à bord et il a accompagné le patient à l'hôpital Hope Zion, redoutant une crise d'appendicite aigüe. Garcia pense qu'il a juste un très gros rhume de poitrine. Alex pense que le diagnostic de Wilson est le bon et elle fait préparer la salle d'opération. Ensuite, elle rencontre Melanda en salle de soins intensifs, pour lui exposer le nouveau traitement de Charlie, qui comporte un risque certain mais pourrait bien l'aider à sortir du coma...