On a perdu Ian Norville, 9 ans et autiste, au musée d’Histoires naturelles de Manhattan, au cours d’une sortie de classe. Elliot, son frère, se sent coupable : d’habitude, il devine toujours où Ian se cache. Jack interroge Daniel Norville, leur père. Il avait la responsabilité du groupe et des témoins l’ont vu malmener Ian. Puis, Anu, l’auxilliaire médicale de Ian, est interrogée. Danny, quant à lui, rudoie sans ménagement John Larabee, le gardien du musée...