Rachel Gibson, 29 ans, en charge de la chronique du cœur d’un magazine, demeure introuvable. Et c’est inquiétant car Rachel, agoraphobe, n’avait pas quitté son appartement depuis deux ans ! C’est son rédacteur en chef qui a alerté le FBI quand, venu lui rendre visite, il a trouvé la porte de chez elle grande ouverte...