Jack et son équipe recherchent Eric Miller, un garçon de 12 ans. L'élève a été aperçu pour la dernière fois dans les toilettes de son collège. Des traces de lutte et de sang sur un miroir brisé laissent penser qu'il a été enlevé. Ses parents, des citoyens ordinaires, n'ont reçu aucune demande de rançon. Ils expliquent à Jack que leur fils est un peu trop introverti mais brillant à l'école, bien qu'il n'ait que des C. Toutefois, ceux-ci ont été surpris quand, la veille de sa disparition, il n'est pas allé avec son père acheter le nouvel ordinateur auquel il tenait tant. Ils ont mis cela sur le compte de l'âge...