L'équipe se rend à Chicago, où Gavin Rossler, un adolescent de 16 ans, a ouvert le feu dans un restaurant, tuant trois clients avant d'être abattu par un policier. Quatre ans plus tôt, la mère de Gavin avait signalé sa disparition. Depuis, personne n'avait revu l'adolescent. L'autopsie révèle que Gavin a subi des maltraitances répétées. Analysant les images de la caméra de surveillance du restaurant, Garcia découvre que, quelques secondes avant le massacre, Gavin a été déposé en voiture. Elle parvient à identifier le conducteur : Trevor Madison, 17 ans, lui aussi porté disparu depuis plusieurs années...