Afin de retrouver Colleen, la jeune mère disparue qui avait été recrutée pour transporter de l'héroïne, Samantha se fait embaucher dans la boutique où elle travaillait. Elle espère ainsi réussir à infiltrer le réseau de trafiquants. C'est une mission très risquée, mais elle seule peut ouvrir de nouvelles pistes. Par ailleurs, les enquêteurs comprennent que la disparue était confrontée à une situation dramatique, qui l'a poussée à accepter de faire passer de la drogue. Elle espérait ainsi offrir un appareil auditif à son fils de 3 ans. Le FBI découvre un monde parallèle, où les trafiquants profitent du désespoir de personnes en difficulté pour s'enrichir...