Un matin, avant de partir travailler, une jeune femme, Tracy, demande à sa colocataire, Eve, de bien vouloir faire un peu de rangement dans leur appartement. Lorsqu'elle rentre, Tracy se rend compte que rien n'a changé. Bien pire : la chambre d'Eve est vide et son chat n'a pas été nourri. Tracy prévient aussitôt le FBI. Parallèlement, Jack reçoit la visite de Chet Collins, le père d'un garçon disparu il y a quelques années, et dont le cas n'a jamais été résolu...