Depuis l'infidélité de Ross, Rachel l'évite sans cesse, et les remarques désagréables à son égard fusent. Cette situation met leurs amis mal à l'aise. Chacun essaie d'organiser ses sorties avec le reste du groupe, en tentant de ne pas prendre parti, ni pour Ross ni pour Rachel. Cette dernière organise un week-end entre amis à la neige, auquel Ross n'est pas convié...