Après avoir sauvé un homme impliqué dans un accident de la route, Severide découvre que l'individu, un ancien pompier, traverse la même mauvaise passe que lui quelques années plus tôt. Touché, il se sent alors dans l'obligation de lui venir en aide. Pendant ce temps, l'équipe se porte à l'aide d'une famille coincée dans son appartement, où un feu s'est déclaré. Les trois enfants parviennent à être secourus et sont sains et saufs. Mais le père, dont le comportement héroïque a permis ce miracle, décède suite à ses blessures. Au lieu de se montrer reconnaissante, la mère intente une action en justice contre les combattants du feu...