Une femme est coincée dans sa salle de bain alors que sa maison est en feu. Pour la sauver, Boden a besoin d'une scie pour couper les barreaux qui barrent l'accès à la fenêtre. Il demande un outil spécifique à Cruz, mais Joe lui en apporte un autre. Boden parvient tout de même à découper les barreaux et à sauver la victime. Mais il prend Cruz à part pour lui rappeler les règles d'intervention. Son erreur aurait pu coûter la vie à cette femme. Quelques minutes perdues et l'incendie aurait tout ravagé. Boden se console en apprenant qu'il vient de sauver une vieille amie, Jasmine...