Shay et Dawson se rendent chez un homme qui appelle fréquemment les secours, pour qu'ils l'aident à faire sa piqûre d'insuline. Les jeunes femmes sont dérangées par cette intervention, d'autant plus que le malade est attiré par Shay. Mais cette fois, il sort un pistolet et se suicide sous leurs yeux. Shay a du mal à encaisser le coup. D'autant plus qu'elle se dispute violemment avec Dawson, qui déclare que leur amitié est terminée. Shay peine à oublier ce traumatisme. De son côté, Mouch continue à se battre pour sa campagne électorale, tandis que Severide cherche à faire inculper un pompier, qui serait le dangereux pyromane...