L'agent Vaile est retenu en otage par un groupe terroriste exigeant la libération d'un des siens en échange. Le NCIS est pris au dépourvu. C'est alors que l'agent retenu captif est enfin identifié sur une vidéo récemment mise en ligne. Largement consultée sur Internet, elle ne comporte cependant que fort peu d'indices. Le chef des ravisseurs menace d'abattre Vaile si sa demande n'est pas entendue. Pendant que son équipe fait le nécessaire pour localiser le lieu de détention avant l'expiration de l'ultimatum, Hetty comprend qu'elle n'a plus le choix. Elle mobilise alors toutes les agences fédérales pour mener à bien une vaste opération de recherches...