Maggie aide le docteur Archer à convaincre la mère d'un jeune patient d'accepter l'intervention qui lui rendra son autonomie. Zola découvre les dessous peu reluisants de l'interdiction d'un médicament, à sa demande. Elle permet à Crockett de sauver une patiente et reprend confiance. Ripley retrouve une vieille connaissance et le docteur Charles leur évite le pire. Malgré les difficultés, Goodwin soutient Bert, atteint de la maladie d'Alzheimer...