Benton accompagne Carter dans une clinique spécialisée à Atlanta. Carter doit y suivre un programme de désintoxication de trois mois. Aux urgences, le chaos s'est installé depuis la grève des brancardiers, du personnel de surveillance et de nettoyage. Romano, par son entêtement, n'arrange rien à la situation. Un homme affolé alerte les médecins sur l'état de sa femme. Malheureusement, il est trop tard, et la malheureuse meurt. Luka Kovac propose de simuler une opération sur la victime pour ôter toute culpabilité au mari. Pendant ce temps, Greene intervient sur le cas d'un jeune joueur de football en bien mauvaise posture...