Un enfant arrive aux urgences gravement brûlé aux bras. En l'examinant, Mark découvre de larges hématomes ainsi que les traces de lésions anciennes sur son corps. Craignant un cas de maltraitance, il décide d'interroger le père. Contre toute attente, Jing-Mei et John se voient tous deux refuser leur candidature au poste d'interne en chef. Abby, qui consacre tout son temps à sa mère maniaco-dépressive, apprend avec stupéfaction dans le bureau du docteur Legaspi, que celle-ci a décidé de retourner vivre seule à Minneapolis...