Malgré l'oppressante chaleur qui règne dans l'hôpital, due à une panne du système de climatisation, les médecins et infirmières des urgences se démènent pour assumer au mieux leurs responsabilités. Les docteurs Greene et Ross soignent une petite fille de 5 ans qui a des problèmes cardiaques et découvrent qu'elle a absorbé de la cocaïne. Le docteur Benton essaie de sauver un jeune patient blessé par balle. Susan Lewis se fait du souci pour sa soeur Chloe, qui voudrait rester avec elle alors que ses problèmes mentaux s'aggravent visiblement...