Carter emmène Kem au service des urgences afin qu'elle puisse observer les méthodes de travail ; elle obtient ainsi des informations concernant les traitements contre le sida mais finit par ennuyer tout le monde avec ses questions. De son côté, Kerry inaugure officiellement «l'Unité de soins Robert Romano pour les personnes gay, lesbiennes, bisexuelles et transgenres». Elle propose par ailleurs à Susan le poste de chef des urgences, vacant depuis la mort accidentelle de Romano, mais celle-ci refuse et lui annonce qu'elle est enceinte. Chen, qui se trouve en Chine, appelle Pratt pour lui annoncer la mort de sa mère. Sam, enfin, découvre la réputation de séducteur de Luka...