Bien que Noël approche à grands pas, l'activité du service des urgences ne connaît aucun ralentissement, bien au contraire. On désinfecte et on opère toujours autant, et même si les gestes sont las, ils restent efficaces. Carol soigne un marchand de jouets qui ressemble au Père Noël. Mark, quant à lui, associe ses prières à celles d'une vieille dame juive, pour l'aider à retrouver sa petite-fille. On amène, sur une civière, un prêtre blessé par balles, escorté des jeunes de son quartier. Ceux-ci sont persuadés que l'ecclésiastique a été victime d'une bande ennemie. Le blessé agonise sous leurs yeux, mais en un ultime soubresaut, il assure que ses agresseurs ne font pas partie de la bande en question...