L'erreur que Benton a commise l'a profondément traumatisé. Par chance, l'état de santé du bébé s'améliore de jour en jour. Pour se rassurer, il met tout en oeuvre pour sauver un jeune homme blessé par balles. Un handicapé mental sur le point de se faire opérer échappe à Dale. Carter intervient et se rend compte que le patient est incapable de donner son consentement. De retour au service des urgences, l'infirmière Rhonda Sterling commet une nouvelle erreur. De son côté, Mark Greene apprend que Morgenstern a invité Susan à dîner. Le chef des urgences a-t-il des vues sur sa jeune collègue ?