Après avoir reçu des centaines de lettres émises par des citoyens américains, Tom Kirkman assigne à ses conseillers, Emily, Seth, Aaron, Lyor et Kendra, la mission de résoudre les demandes. Ces derniers vont devoir répondre aux requêtes de la veuve d'un sergent, à celles d'un apiculteur ou encore retrouver l'auteur d'une lettre anonyme. Pendant ce temps, Hannah et Damian poursuivent leur enquête afin de disculper la Première dame...