Douglas Fargo, qui travaille pour Global Dynamics, est venu d'Eureka pour aider à mettre à jour le système informatique de Warehouse 13. Mais alors que Fargo arrête l'ancien système afin de mettre le nouveau en place, un virus s'introduit dans le réseau, bloque les issues et l'équipe se retrouve enfermée dans le bâtiment. Artie reconnaît dans la voix de l'alerte informatique celle de Hugo Miller. D'après Artie, l'homme est en dépression nerveuse et vit dans un sanatorium tout proche...