En mai 1967, un représentant en balais et brosses fait du porte-à-porte dans une banlieue tranquille. En 2009, des ossements sont mis au jour dans une zone en construction par des ouvriers qui drainent une mare. Sur le cadavre est retrouvée une montre portant l'inscription «Roy W. Dunn, meilleur vendeur, 1966». En possession de ces indices, Lilly Rush et son équipe décident d'enquêter sur la mort mystérieuse de ce monsieur Dunn, employé de la société de brosses Stanley et porté disparu depuis plus de quarante ans. Les premiers éléments leur indiquent qu'il était très connu et très apprécié dans le quartier où il travaillait...