Owen a une altercation avec un policier. Cette friction, largement diffusée sur les réseaux sociaux, ne fait qu'envenimer la tension déjà existante entre les forces de l'ordre et les pompiers. Owen pense alors qu'il est temps de calmer les choses et propose à tout le monde de se retrouver sur un terrain de softball. De son côté, Grace doit composer avec un arrogant opérateur de nuit du centre d'appels...