Une intervention dans le service de Kerry Weaver se termine mal. Jing-Mei et Mallucci ont mal interprété certains symptômes. Ils ont appelé Weaver qui n'a jamais répondu, car elle avait perdu son bipper. Le fils de Benton a été admis au Cook County. Il a été victime d'un accident de voiture dans lequel Carla, sa mère, a trouvé la mort. Benton doit annoncer la triste nouvelle à son fils, par le langage des signes. Luka a fait connaissance de Nicole, une nouvelle serveuse de la Chenty's Tavern, où il a ses habitudes. Abby qui sent bien l'attirance de Luka pour cette jeune femme, a l'impression d'être délaissée. Ils se disputent...