Le comportement de Clemente est de plus en plus instable. Luka, qui avait tenté de calmer le jeu depuis le début, est maintenant obligé de prendre certaines mesures pour limiter les dégâts. De retour d'Afrique, Pratt s'occupe d'une nouvelle affaire aux côtés de Luka, Abby et Sam. Un père et ses deux fils affirment en effet avoir été agressés par les membres d'un gang. De son côté, le docteur Dubenko est porteur de bonnes nouvelles pour Neela, mais l'arrivée de deux visiteurs pourrait bien changer la donne. Pendant ce temps, les admissions se multiplient aux urgences. Toute l'équipe travaille sans relâche pour sauver des vies...