Pour leur donner un aperçu de ce qui les attend sur le terrain, les nouvelles recrues sont envoyées individuellement parfaire leur expérience dans différents bureaux du FBI, afin d'aider les agents dans leurs enquêtes en cours. Caleb demande à Iris d'empêcher Shelby de chercher un bureau du FBI proche de la frontière canadienne d'où elle pourrait aller rendre visite à ses parents. Sans grande empathie, Iris met les pieds dans le plat avec la jeune femme. Furieuse de ses manigances, Shelby plaque Caleb et démissionne. Des mois plus tard, Alex et Shelby retrouvent Drew, qui leur révèle avoir été obligé d'aider les terroristes à commettre l'attentat de Grand Central. Il accuse Ryan d'en être le vrai responsable...