Klaus Helland, le gérant d'un centre d'appel, est retrouvé mort, tué par balle dans un parking. L'équipe de Joe découvre que le défunt était un escroc, et qu'une des victimes de ses arnaques téléphoniques pourrait l'avoir tué. La disparition de l'épouse de Helland interpelle les enquêteurs. Au cours de l'enquête, Ben fait la connaissance de Vicky Müller, de la Brigade d'Intervention Rapide.