Deux hommes prennent en otage le personnel d'une banque, et notamment les deux agents de sécurité, Bill et Angie. Eric et son équipe arrivent sur place, où ils retrouvent Nathalie Denard, qui travaille pour la compagnie d'assurance de la banque. Le commandant Nina Sellers, une amie de Zara, en charge des opérations, apprend à Eric et Zara que les braqueurs, un ancien flic ripou et un ex-détenu sociopathe, semblent n'avoir aucune revendication...