Au retour d'une soirée au pub, l'inspecteur en chef Banks rentre chez lui et consulte son répondeur. Il constate avec surprise que son jeune frère lui a laissé un message. Il semble désespéré. Le lendemain, l'équipe se lance dans une nouvelle enquête. Pour Helen Morton, la remplaçante d'Annie Cabbot, partie en congé de maternité, il s'agit d'un baptême du feu. En revanche, Banks reste introuvable. Sur la scène de crime, les enquêteurs découvrent horrifiés une jeune femme tuée d'une balle dans la tête. On retrouve la trace de la victime sur des vidéos de surveillance, en compagnie d'un individu très rapidement identifié : il s'agit du frère de Banks...