Ryan Wallace, 15 ans, n’est pas revenu de la cantine du lycée. Excellent élève, l’adolescent n’est pourtant pas le genre à sécher les cours. Sur son casier, il y a écrit l’inscription « La Fin » en lettres de sang. Alors que Martin, encore affaibli par sa blessure, revient à l’agence, Jack et Vivian interrogent Claire, la sœur aînée de Ryan, seul membre de la famille Wallace joignable. La mère, hôtesse de l’air, est en effet absente, et le père a été mortellement agressé, cinq ans plus tôt. Depuis le 11-Septembre, Ryan était très sombre. Il n’avait qu’un seul ami, Charlie, qui l’avait appelé la veille de sa disparition. Mais Ryan n’avait pas voulu lui parler au téléphone...