Le monde du comte Rostov est chamboulé quand quelqu'un lui est confié. Alors qu'il peine à s'acquitter de ses responsabilités, les choses se compliquent davantage lorsque le maître d'hôtel entend parler de cette situation et est déterminé à tout détruire. Que va-t-il se passer pour l'aristocrate ? Dans l'hôtel Metropol de Moscou, Rostov semblait pourtant à son aise mais cette nouvelle donne l'oblige à agir avec tact et discernement, afin de ne pas rompre le délicat équilibre des choses. Il découvre ainsi que les relations ne sont pas si évidentes et que tout peut prendre une tournure dramatique très vite.