Lors d'une conférence internationale sur les droits de l'Homme, Hector Brava, directeur d'une association luttant contre les trafics d'êtres humains, est assassiné. Avant de mourir, il a reçu un texto : «Retrouvez-moi à la porte du personnel», signé Carmen. Jane et Lisbon sont en charge de l'enquête, également menée par une certaine Kristina Frye, une médium que Jane connaît bien. Le fait qu'il y ait plusieurs intervenants perturbe le bon déroulement des investigations car chacun a une vision différente du problème à résoudre. Un des employés de l'association révèle que, le soir de son meurtre, Hector Brava avait l'intention de faire des révélations scandaleuses...