Alison Brooks, une jeune femme sourde, employée comme serveuse à la cantine de la police de Canterbury, vit à nouveau chez sa mère à la suite d'une séparation. Elle a du mal à joindre les deux bouts. L'inspecteur James Marsh sollicite son aide pour son enquête, car elle sait lire sur les lèvres. Alison est chargée de décrypter les conversations de dangereux criminels qui préparent un braquage et sont filmés à leur insu...