Florence déboule en scooter devant la résidence d'Enzo, persuadée que Lou a cherché à lui parler. Elle retrouve effectivement Lou devant la porte de son appartement, suppliante. Florence raccompagne sa fille à la maison. Les heures et les jours qui suivent, Nicolas et Florence sont abattus devant la tristesse de leur fille qui leur confie qu'elle préférerait mourir. Et une nouvelle dispute éclate entre Nicolas et Florence. Florence tente de trouver une explication psychologique à l'état de Lou : d'où vient sa fragilité ? Pourquoi se déteste-t-elle autant ? Est-ce parce que Nicolas était distant avec sa fille à la naissance ? Nicolas est exaspéré par ces reproches qu'il a trop entendus. Il demande à Florence d'être raisonnable : pour aider Lou, il faut comprendre ce qui ne va pas dans son environnement actuel...