En 2010, alors qu'Agnès et Andrea doivent surmonter la perte de leur fils Mathias, Agnès apprend qu'elle est atteinte d'une maladie relative à l'amiante. Le couple va alors devoir essayer de faire face à ce problème supplémentaire. L'hôpital voit l'arrivée de nouveaux internes et d'une directrice administrative qui fixe des objectifs au docteur Fanti. Mais celui-ci lui tient tête en lui proposant de ne pas se baser uniquement sur des chiffres, mais sur l'écoute personnalisée du patient. Quant à Agnès, elle finit par accepter le poste de directrice de l'hôpital après être redevenue médecin au sein de ce même établissement.