Une femme appelle les urgences après la mort de son oiseau, tué par des émanations de monoxyde de carbone. L'entendant tousser, puis perdre connaissance, Rita envoie l'équipe du 112 à son secours. Kadir descend au sous-sol de l'immeuble envahi par les flammes et perd le contact avec l'équipe. Bender va tout tenter pour le sauver, au péril de sa vie...