Emma, cadre dans une entreprise new-yorkaise, ne s'épanouit ni dans sa vie privée ni dans son métier. Alors que la jeune femme prend l'avion pour rentrer d'une réunion, l'appareil est soudain pris dans des turbulences. Persuadée qu'ils vont s'écraser, Emma se confie alors à l'inconnu assis à côté d'elle...