Louise, 18 ans, arrive à Bombay avec ses parents. La famille s'est réunie autour du père, qui vient d'obtenir un poste en Inde et doit habiter provisoirement à l'hôtel, le temps de finaliser son installation dans le pays. Mais une nuit, tout bascule. Louise, qui n'a pas voulu accompagner ses parents à une soirée, est restée seule à l'hôtel. C'est alors qu'elle entend des bruits sourds en provenance des couloirs. La jeune femme comprend vite que des terroristes ont pénétré dans l'hôtel. Elle appelle aussitôt ses parents avec son téléphone portable, son seul lien avec l'extérieur.