À l'hôtel Europe de Sarajevo, un gala célèbre les cent ans de l'assassinat de l’archiduc François Ferdinand. Le gérant, Omer, reçoit Jacques, un VIP qui doit faire le discours inaugural. Cependant, Omer redoute une grève du personnel et demande à Enco, propriétaire du club de poker en sous-sol, de l’aider.