Pour tenter de surmonter la perte de sa femme, Burke Ryan a décidé d'écrire un livre sur le travail de deuil. Le succès ne s'est pas fait attendre, et Burke est forcé de multiplier des séminaires qui ne désemplissent pas. Sans s'en rendre vraiment compte, il est devenu une sorte de guide spirituel pour toutes les personnes qui souffrent. Ce que tout le monde ignore, c'est que Burke pleure toujours son épouse, et qu'il cache son immense désarroi derrière ses sourires et ses bons conseils. Un jour, à l'issue d'une conférence, il fait la connaissance d'une jeune femme, Eloise Chandler, une fleuriste venue décorer l'hôtel.