Un couple est abattu à bout portant dans leur pub. Simon, leur fils, se sent totalement esseulé car il a déjà perdu sa soeur, Carla, à l'âge de trois ans. Lorsque sa tante identifie les corps, elle avoue que Carla n'est pas morte mais a été rejettée par la famille après de nombreuses tentatives de désintox. Troublée par les remarques de Gill concernant sa relation avec Will Pemberton, Rachel hésite à l'accompagner lors d'une soirée de remise des prix. Janet, de son côté, découvre que le fils d'Eleanor a brisé le coeur d'Elise et veut à tout prix réconforter sa fille et la faire revenir à la maison...