Quand une vague de chaleur frappe Seattle, la station 19 devient une zone de rafraîchissement. Ils vont ainsi pouvoir traiter de nombreux patients ayant des problèmes de santé liés à la chaleur. Andy fait face à ses remords puisqu'elle a pris du plaisir alors qu'elle n'aurait pas dû. Elle trouve un ami en Théo. Joey voit son passé de SDF resurgir alors qu'il accompagne Ben et Jack lors d'une intervention. Il leur avoue qu'il a passé une période de sa vie dans la rue après une question de Beckett, lui demandant si cela ne le dérangeait pas de côtoyer des personnes sans domicile fixe.