Depuis son plus jeune âge, Melinda Gordon possède un don très particulier : elle peut voir les esprits et communiquer avec eux. Alors qu'elle vient de se marier et aspire à une vie rangée, elle est pour la première fois contactée par un fantôme à l'intérieur de sa maison. Il s'agit de l'esprit d'un soldat qui se dit perdu. Melinda découvre qu'il a été porté disparu au combat en 1972 et qu'il n'a jamais connu son fils. Malgré la peur, elle tente de transmettre le message qu'il souhaite passer à sa famille...